配送常见问题

发布日期:2016-07-31 00:00

我的订单收取了运费,若后期发生退货,之前的运费会退给我吗?

如果是因商品质量问题产生退换货,商城将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。



付款以后可以当场验收商品吗?

您付款签收后,可以当场验收购买商品,如商品本身有问题请您在“「登录」→「会员中心」→「申请退换货」→「申请售后服务」”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。



能否开箱验货?

可以,若有屏碎,屏裂,外观磕碰等问题,请当时拒收。



订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。



签收时发现商品包装破损,该如何处理?

一旦商品包装出现破损,请您直接拒收商品,后续问题请联系客服为您处理。



订单拒收后,退款什么时候返还?

订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,待我司收到返回商品后,预计7个工作日内将款项退还给您。



我的订单中显示货物已经到达站点,请问我能到站点取货吗?

目前暂不支持到配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员联系~



发货与签收建议

请检察商品外箱是否有破损,若有破损请拒收。


 

配送服务说明

华硕线上商城支持全国配送。