发货与签收规范_ASUS华硕官网商城

发货与签收规范

发布日期：2018-07-10 10:22:55

1、收货信息的填写与变更

1.1消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由消费者承担相应责任。

1.2消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意，或协商进行处理。

2、商品验收

2.1收货人签收商品时，应当对商品进行验收。

2.2涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围包括但不限于商品的外观、形状、附件、大小、数量、重量等。

2.3 收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品。卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。

2.4 对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

2.5收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由消费者承担。

2.6您可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为您本人签收。当收货人签收商品时，应当对商品进行验收。如签收后发现表面不一致，应于签收后24小时内（另有规定的除外）反馈，并提供有效凭证证明存在表面不一致情形。

更新时间：2022/12/8

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