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          配送常见问题

          发布日期:2018-07-10 10:23:24

                 我的订单收取了运费,若后期发生退货,之前的运费会退给我吗?

          如果是因商品质量问题产生退换货,商城将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。


          付款以后可以当场验收商品吗?

          您付款签收后,可以当场验收购买商品,如商品本身有问题请您在“「登录」→「会员中心」→「申请退换货」→「申请售后服务」”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。



          能否开箱验货?

          可以,若有屏碎,屏裂,外观磕碰等问题,请当时拒收。



          订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

          订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。



          签收时发现商品包装破损,该如何处理?

          一旦商品包装出现破损,请您直接拒收商品,后续问题请联系客服为您处理。



          订单拒收后,退款什么时候返还?

          订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,待我司收到返回商品后,预计7个工作日内将款项退还给您。



          我的订单中显示货物已经到达站点,请问我能到站点取货吗?

          目前暂不支持到配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员联系~



          发货与签收建议

          请检察商品外箱是否有破损,若有破损请拒收。


           

          配送服务说明

          华硕线上商城支持全国配送。

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