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配送常见问题

发布日期：2018-07-10 10:23:24

我的订单收取了运费，若后期发生退货，之前的运费会退给我吗？

如果是因商品质量问题产生退换货，商城将返还运费；如果非商品质量问题产生的退换货，运费将不予返还。

付款以后可以当场验收商品吗？

您付款签收后，可以当场验收购买商品，如商品本身有问题请您在“「登录」→「会员中心」→「申请退换货」→「申请售后服务」”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。

能否开箱验货？

可以，若有屏碎，屏裂，外观磕碰等问题，请当时拒收。

订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？

订单一旦提交成功，将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。

签收时发现商品包装破损，该如何处理？

一旦商品包装出现破损，请您直接拒收商品，后续问题请联系客服为您处理。

订单拒收后，退款什么时候返还？

订单拒收后，在线支付订单您可以在前台提交退款申请，待我司收到返回商品后，预计7个工作日内将款项退还给您。

我的订单中显示货物已经到达站点，请问我能到站点取货吗？

目前暂不支持到配送站点取货，如您急需商品请与站点配送员联系~

发货与签收建议

请检察商品外箱是否有破损，若有破损请拒收。

配送服务说明

华硕线上商城支持全国配送。

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笔记本服务热线

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ROG产品服务热线

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服务时间：24小时（周一至周日）

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